سياسة الشحن

نوفر في دواء مصر | Dawaa Egypt خدمة توصيل الطلبات داخل مصر حسب نطاق التغطية المتاح، مع توضيح مدة التوصيل وطرق الدفع وتكلفة الشحن بشكل واضح للعميل قبل إتمام الطلب.

مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، عنوان العميل، توفر المنتج، أو ظروف شركة الشحن.

طريقة الدفع الافتراضية

يتم ضبط الطلبات تلقائيًا على طريقة الدفع عند الاستلام، ويمكن للعميل دفع قيمة الطلب عند استلامه.

الدفع المسبق

في حالة رغبة العميل في الدفع المسبق بدلًا من الدفع عند الاستلام، يمكن التنسيق من خلال رقم واتساب خدمة العملاء:

01097800076

وتتوفر وسائل الدفع المسبق التالية حسب التنسيق مع خدمة العملاء:

Instapay
Vodafone Cash

ويتم شحن الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.

تكلفة الشحن والحد الأدنى للطلب

الحد الأدنى لقيمة الطلب هو 100 جنيه مصري.

تكون قيمة الشحن التقديرية حوالي 65 جنيه مصري، وقد تختلف حسب عنوان التوصيل أو المحافظة أو ظروف شركة الشحن.

تأكيد الطلب

قد يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب والعنوان قبل الشحن، وذلك لضمان وصول الطلب بشكل صحيح.

تأخر الشحن

في حالة حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن، أو عدم وضوح العنوان، أو ظروف التشغيل، سيتم التواصل مع العميل لتوضيح الموقف.

مناطق التوصيل

تتوفر خدمة التوصيل داخل مصر حسب المناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها. وفي حال عدم توفر الشحن لمنطقة معينة، سيتم التواصل مع العميل لتوضيح الخيارات المتاحة.

بيانات التواصل

الهاتف / واتساب: 01097800076
البريد الإلكتروني: admin@dawaaegypt.com
الموقع الإلكتروني: https://dawaaegypt.com
الدومين العربي: دواء.مصر