الشروط والأحكام

آخر تحديث: أبريل 2025

مرحبًا بك في موقع دواء.مصر (dawaaegypt.com)، التابع لصيدلية د. إيمان خطاب. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

1. التعريفات

• الموقع: يشير إلى منصة دواء.مصر dawaaegypt.com

• العميل: أي زائر أو مستخدم يقوم بطلب منتجات التجميل والعناية من الموقع

• المنتجات: جميع مستحضرات التجميل، العناية بالبشرة، الشعر، الجسم، والإكسسوارات التجميلية المعروضة للبيع على الموقع

2. الطلبات والدفع

• جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج وموافقة الإدارة.

• طرق الدفع تشمل الدفع عند الاستلام أو عبر بطاقات الخصم/الائتمان أو المحافظ الإلكترونية.

• الأسعار المعروضة شاملة للضرائب، إلا إذا تم ذكر غير ذلك.

3. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات داخل مصر خلال 1 إلى 4 أيام عمل حسب موقع العميل.

• خدمة التوصيل متوفرة في معظم المحافظات مع إمكانية تتبع الطلب.

• يتحمل العميل رسوم الشحن المعلنة عند تأكيد الطلب.

4. سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط:

  • أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة

  • مغلقة ومحكمة التغليف

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها حفاظًا على الصحة والسلامة

• يتحمل الموقع تكلفة الإرجاع في حال الخطأ في المنتج أو وجود تلف واضح

5. خصوصية البيانات

• نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة بدون موافقة مسبقة

• يتم استخدام البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتقديم العروض والخدمات الملائمة

6. الملكية الفكرية

• كافة الصور، النصوص، العلامات التجارية، والمحتوى المرئي هي ملك لموقع دواء.مصر أو الجهات المرخصة له

• لا يجوز نسخ أو استخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية بدون إذن كتابي مسبق

7. التعديلات على الشروط

• يحتفظ الموقع بحقه في تحديث الشروط والأحكام في أي وقت

• يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات

8. القانون المطبق

• تخضع هذه الاتفاقية لقوانين جمهورية مصر العربية

• في حال حدوث أي نزاع، تكون المحاكم المصرية هي الجهة المختصة بالفصل